• LEVERANS AV PLANTOR SKER AUGUSTI - OKTOBER
Snabb leverans / Säkra betalningar / Enkla returer

Vanliga frågor


Hur kan jag betala i butiken?

Du kan betala säkert i butiken med kort eller Swish.

I samband med att du slutför ditt köp väljer du att antingen betala med kort via Stripe eller direktbetalning via Swish Handel. Vi skickar din order först efter att vi mottagit hela ordervärdet. Du får en bekräftelse via e-post från oss när vi mottagit din betalning. Beställningar som ej betalats till sitt fulla värde annulleras efter 24 timmar. 

Hur lång är leveranstiden?

Alla irisplantor i vår webbutik är beställningsvaror. Det innebär att de skickas enligt principen "först-till-kvarn" under perioden augusti - oktober, då våra odlare skördar på sina fält. Ju tidigare du gör din beställning desto tidigare får du din leverans, men eftersom vi måste följa irisens naturliga livsrytm så är det inte möjligt att leverera före augusti månad. Sensommar och höst är också den mest lämpade tiden för plantering av iris hos oss i Sverige. 

Övriga varor har en leveranstid på mellan 2 - 5 arbetsdagar. Om produkterna du vill beställa har olika lång leveranstid och du vill ha varor med kort leveranstid först bör du göra två separata beställningar. En order som innehåller varor med olika leveranstid skickas till kunden när samtliga varor finns i lager. 

Vad händer om något jag beställt har tagit slut?

Vi har en god, personlig kontakt med alla våra odlare och de gör alltid sitt bästa för att kunna leverera som planerat till oss. Men eftersom växter är levande ting som påverkas av många olika faktorer så händer det ibland att plantor tar slut eller inte går att leverera när det är dags. Skulle så vara fallet så återbetalar vi givetvis hela beloppet för dessa varor!

Kan jag lägga till/ta bort produkter från min beställning?

Kontakta oss via vårt kontaktformulär eller via mail, så ska vi försöka hjälpa dig!

Jag har lagt en beställning, men det kommer ingen orderbekräftelse. Varför inte?

Den vanligaste anledningen till att orderbekräftelsen uteblir är att den fastnar i skräpposten. Kontrollera därför din skräppostmapp. Klicka i oss som betrodd avsändare, så ska problemet inte upprepas. 

En annan anledning till att orderbekräftelsen saknas är felaktigt angiven e-postadress. Om du inte hittar din orderbekräftelse, trots att du har kontrollerat skräpposten, bör du kontakta oss omgående.

Kan jag beställa utanför Sverige?

Ja, det går bra. Vi kan leverera till de flesta länder inom EU, med några få undantag. Kontakta oss via e-post för information om leveranskostnad. Vi ber dig dock notera att leveranstiden i vissa fall kan blir längre. Våra irisplantor är av mycket god kvalitet och väldigt tåliga. De klarar en längre leverans utan problem, men bladen kan ha börjat torka i topparna. Detta är inget fel och plantan kommer att frodas så snart den kommer i jorden. Klipp bort eventuella torra toppar och vattna regelbundet efter plantering.